ABC do vendedor

ABC do Vendedor - O que precisa ter um ótimo vendedor Atenção: estar atento tanto nas necessidades dos clientes para assegurar sua satisfação no atendimento, como nos “sinais” e informações que este pode lhe trazer. É importante estar atento aos pequenos detalhes da conversa. Bom Produto: vender a imagem de um bom produto, ressaltando suas Qualidades e Benefícios para o cliente. Comunicação: conseguir ser bem compreendido, expressando-se com clareza. Carisma: ser simpático, polido e agradável com os clientes. Iniciar conversas e manter uma amizade informal que pode tornar os clientes fiéis. Domínio Técnico: ter conhecimento das técnicas de vendas, desde a identificação das necessidades até o pós-vendas. Para isso são necessários constantes treinamento e cursos de atualização. Desafio: não pode ficar acomodado, deve sempre rever suas metas e assumir os riscos, tentando superá-las. Ética: ter respeito e ser honesto com os clientes. Não usar de má fé, não tentar enganar ou levar vantagem na hora da venda. Elegância: ter uma boa apresentação e postura positiva; usar linguagem adequada; não ser inconveniente. Flexibilidade: saber se adequar às necessidades dos clientes, cedendo Quando possível e buscando alternativas para aumentar a probabilidade de acesso ao cliente. Gentileza: tratar bem os clientes, tendo respeito e sendo educado. Dever ser agradável, cordial e estar sempre de bom humor e sorrindo. Honestidade: não mentir e não enganar os clientes, tanto na hora de passar informações sobre o produto como nos trâmites legais, de modo a conquistar sua confiança. Informação: estar informado sobre o produto, bem como sobre o mercado (global e local), o setor e os concorrentes. Para isso é importante fazer muita leitura (jornais e revistas setoriais etc.), saber ouvir e ter curiosidade. Ter informação também permite que o vendedor tenha mais argumentos na hora de convencer o cliente. Jovem: estar sempre disposto, pensar de maneira aberta a novas idéias, ter ambição, adotar uma postura pró-ativa, ser revolucionário. Ser alegre, esperançoso e entusiasmado. Know-how: ter conhecimento das práticas e técnicas de vendas e de relacionamento com os clientes. Linguagem: correta e simples, sem rebuscamento ou excesso de gírias. Deve ser adequada para cada tipo de cliente, para facilitar a comunicação. Motivação: estar sempre animado e entusiasmado com o produto e a venda, passando isso ao cliente. Negociação: ter habilidade para obter o melhor para o vendedor e para o cliente (ganha). Organização: ter uma agenda para controlar os compromissos e ser pontual com o cliente. Ter disciplina, planejar atividades e metas. Presença: estar sempre presente e ser facilmente encontrado. Postura: saber avaliar o comportamento para cada situação, ser educado, ter boa aparência, buscar ser autoconfiante. Qualidade: Dominar as técnicas de venda, fazendo seu trabalho de maneira correta e eficiente. Para isso, são importantes o constante estudo, o treinamento e os cursos de atualização. Responsabilidade: honrar os compromissos assumidos. Ter comprometimento com o trabalho e o cliente, respeitando horários e metas. Segurança: dominar as informações sobre o produto para passá-las com segurança de modo a convencer o cliente. Estar confiante no seu trabalho, fazendo-o corretamente. Sensato: ter uma postura racional. Tecnologia: utilizar recursos tecnológicos para uma melhor comunicação e acesso a mais informações. Útil: ser um solucionador de problemas para o cliente. Ser prestativo, disposto a ajudar. Visionário: ter uma boa visão estratégica do futuro, de modo a não perder boas oportunidades. Zeloso: ter cuidado ao tratar os clientes, buscando manter um bom relacionamento em longo prazo.

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Educação a Distância - 10 Motivos para Estudar

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Dicas de aluguel de imóvel.

Mercado imobiliário – questões chave para negociação de um aluguel

Existem dúzias de termos em um contrato de aluguel. Além do valor mensal do aluguel, existem limitações na utilização das premissas, quanto de espaço é arrendado, acesso a algum espaço adicional de armazenagem, entre outras coisas. Dependendo da localidade e contexto dessa propriedade comercial, você pode estar apto a negociar alguns ou todos os termos do contrato.

Termos comuns em um contrato de aluguel de uma propriedade comercial que podem ser negociados incluem:

- O valor do aluguel mensal.

- Aluguéis de graça presenteados pelo proprietário ou agência de aluguel após um certo período de aluguéis em dia, ou após um compromisso de ficar por um certo período.

- Duração do contrato em termos de meses e anos.

- Utilização das premissas, incluindo áreas de estacionamento, horário de acesso, e mudanças interiores.

- Metragem total e quanto desse espaço está exatamente sendo alugado (você pode alugar metade do escritório?)

- Custos associados com a operação da propriedade comercial. O proprietário irá pagar pelos custos com a água e esgoto?

- Permissões para melhorias efetuadas pelo locatário e possibilidade de que o proprietário o reembolse por alguns desses gastos.

- Responsabilidades com reparos e manutenção. Cheque o aspecto financeiro e como agendamento desses será feito.

- Permissão para sublocar parte da propriedade para outra pessoa.

- Termos de renovação incluindo diminuição do aluguel, aumento do aluguel, e aluguel de graça após renovação.

-Direitos e custos relacionados com a quebra do contrato. Quais são os termos em que o locatário pode deixar a propriedade sem ser penalizado?

- Requerimentos do seguro

- Depósito, depósito para danos, e termos do último mês de aluguel.

- Opções de espaço adicional caso o locatário precise

TRABALHO...

NAO ADIANTA TRABALHAR MUITO, O IMPORTANTE É TRABALHAR BEM, ISSO SIM DA RESULTADO.

NAO PODEMOS PARAR, NUNCA.

"Aquele que resolver parar e esperar até que as coisas melhorem verificará um dia mais tarde que quem não parou e colaborou com o tempo estará tão adiante que jamais poderá ser alcançado."

MOTIVAÇAO, MITO OU REALIDADE

Nenhuma palavra ganhou tanto espaço no mundo corporativo nos últimos anos como motivação. Virou moda.  Enquanto profissionais correm atrás de sua automotivação, líderes têm como uma de suas principais atribuições motivar equipes. Mas o que é exatamente a tal da motivação?
Na psicologia, trata-se da força propulsora por trás de todas as ações de um indivíduo. Na administração, é o processo responsável pela direção, intensidade e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar uma meta. Os dois conceitos se encontram ao afirmarem que motivação é o conjunto de motivos que levam o indivíduo a agir de determinada forma.
Os primeiros estudos tentaram encontrar um modelo único de motivação para os profissionais e empresas, acreditando que todos seriam motivados da mesma forma. Então, apareceram os incentivos salariais relacionados à produtividade de cada colaborador, que deram certo por um bom tempo. Embora, atualmente, muitos líderes acreditem que apenas salário e benefícios motivam as pessoas, esse é o erro mais comum que se costuma encontrar nas empresas.
A motivação é a grande força propulsora do comportamento humano, tanto na vida pessoal quanto profissional. As pessoas são motivadas para agir e obter resultados pela vontade de satisfazer os desejos e necessidades delas, ou seja, o potencial motivacional está dentro de cada um.
É por isso que ultimamente você tem ouvido muito que ninguém motiva ninguém – é a mais pura verdade! Então, qual é o papel do líder em toda essa história? Ora, é função dele identificar o que motiva os integrantes de sua equipe e descobrir quais são as aspirações e desejos deles para incentivá-los a alcançarem esses objetivos, isto é, estimular a motivação de cada um.
Motivar pessoas é a capacidade de fazê-las agir em função de causas, muito mais que por projetos – tem a ver com as razões, os motivos para agir. Existem duas perguntas a serem respondidas por todos nós: o que quero? E por quê? Motivação tem a ver com os porquês. Prêmios são grandes incentivadores, mas somente anabolizam. Ninguém fica musculoso ou mais forte com vitaminas e suplementos – eles apenas complementam.
Não há como motivar uma pessoa sem que suas necessidades básicas sejam supridas. Você consegue imaginar alguém motivado que não tenha moradia, alimentação ou vestuário? Motivar é atender às necessidades e aspirações humanas, por isso não dá para pensar em um sem o outro – a relação entre os dois é total.